Apakah hasil masakan Anda lezat, tapi Anda tidak mengetahui bagaimana meningkatkan penjualan makanan Anda? Jika Anda membangun bisnis makanan online, Anda tentu tidak dapat memanfaatkan orang yang lewat di depan rumah produksi untuk membeli makanan Anda. Cara promosi restoran konvensional juga tidak bisa Anda terapkan sebagai strategi pemasaran bisnis makanan Anda. Untuk itu, Anda membutuhkan strategi pemasaran khusus
bisnis makanan online untuk pemula.
Tips Promosi Bisnis Makanan Online untuk Pemula
Untuk bisa meningkatkan penjualan bisnis makanan online Anda di luar kerabat dan teman- teman dekat, Anda perlu mendapatkan dukungan basis pelanggan yang lebih besar dan setia. Terapkan ide dan tips promosi yang efektif agar bisnis makanan Anda dapat meningkatkan penjualan, seperti berikut ini.
1. Analisa Target Pelanggan
Semua pemilik bisnis makanan menginginkan makanannya disukai dan dibeli banyak orang. Namun kenyataannya, Anda harus mencari tahu siapa target pelanggan yang memiliki peluang membeli produk makanan Anda. Dengan mengetahui target dan karakteristiknya, Anda dapat merancang menu sesuai selera target, menerapkan strategi branding dan promosi yang tepat untuk menjangkau target lebih luas, dan yang terpenting adalah menentukan harga yang sesuai dengan kemampuan target pelanggan.
Target pelanggan bisa Anda temukan dari pendukung yang sudah ada, perhatikan siapa saja yang menjadi pembeli awal makanan Anda. bangun profil pelanggan untuk mengetahui bagaimana cara Anda menjangkau mereka. Misalnya bisnis makanan diet dengan target komunitas diet dan kesehatan.
Buat kelompok target berdasarkan usia, jenis kelamin, preferensi makanan, kebiasaan, bahkan perayaan khusus, dan data lain yang Anda butuhkan. Lakukan survey terhadap target dan lakukan analisa untuk mendapatkan profil pelanggan yang tepat.
2. Analisa Kompetitor
Bisnis yang berhasil tidak hanya mengetahui pelanggan dan karakteristiknya saja. Anda juga harus mengetahui siapa saja yang menjadi kompetitor dan mempelajari strategi yang mereka lakukan. Tips bisnis makanan online untuk pemula ini membantu anda menentukan ceruk pasar dan memberi wawasan berharga terkait strategi promosi yang
berhasil dilakukan kompetitor Anda.
Kunjungi website dan akun media sosial kompetitor untuk menganalisa strategi promosi, branding, copywriting, menu, dan harga yang ditawarkan. Cek juga ulasan pelanggan kompetitor untuk mendapatkan gambaran yang baik tentang apa kebutuhan pelanggan.
3. Buat Toko Online yang Menarik
Ketika memutuskan untuk melakukan bisnis makanan online, maka Anda wajib membuat toko online yang menarik. Gunakan website dan platform media sosial sebagai perpanjangan merek dan representasi bisnis Anda. hadirkan pengelolaan bisnis dan layanan terpadu, sehingga pelanggan dapat melakukan pemesanan secara otomatis
melalui website atau media sosial yang Anda gunakan. Tersedia banyak platform e-commerce yang bisa Anda gunakan untuk membantu memamerkan menu makanan dengan gambar berkualitas tinggi, melakukan pengelolaan pesanan pelanggan, menyediakan add-on yang dibutuhkan, dan menerima pembayaran dalam berbagai metode.
Platform seperti itu membuat Anda lebih mudah fokus meningkatkan kualitas makanan untuk membantu penjualan. Jika dibutuhkan,integrasikan toko online dengan tool omnichannel untuk mengumpulkan lebih banyak informasi data pelanggan yang Anda butuhkan.
4.Tawarkan Promosi untuk Pelanggan
Tawarkan promosi yang bagus dan fleksibel untuk mendapatkan dukungan pelanggan terhadap bisnis makanan online Anda. Semua orang menyukai penawaran bagus, jadi mengapa tidak menawarkan promo kepada pelanggan saat Anda meluncurkannya untuk mengakui dukungan mereka terhadap bisnis baru Anda. Beri diskon untuk 50 pelanggan Anda, promo ongkos kirim gratis, referensi teman, atau hadiah membeli dalam jumlah tertentu.
Periksa apakah website atau platform e-commerce yang Anda gunakan memberi fleksibilitas untuk menawarkan promo pelanggan, seperti pemberitahuan otomatis pada pelanggan setiap kali Anda mengadakan event atau merilis promo terbaru.
5. Dorong Ulasan Pelanggan
Untuk mendapatkan target audiens baru yang lebih luas, Anda perlu mendorong pelanggan yang sudah ada memberi ulasan. Ulasan pelanggan membantu Anda mengetahui pendapat mereka terhadap bisnis makanan Anda. Ulasan yang positif memperkuat keputusan target audiens baru untuk menjadi pelanggan.
Ini merupakan alat penting dalam perangkat promosi yang lebih kuat dan sangat Anda butuhkan. Kumpulkan ulasan atau testimoni pelanggan dalam satu konten khusus di media sosial. Anda juga bisa menggunakan fitur sorotan seperti yang tersedia di Instagram, agar target audiens bisa melihat langsung. Biasakan diri Anda untuk menanggapi ulasan yang masuk, baik positif maupun negatif, dengan cara yang baik.
Dengan begitu, Anda menunjukkan pada target audiens bahwa Anda peduli dengan kebutuhan pelanggan
terhadap bisnis Anda dan berupaya memberi layanan terbaik.
6. Gunakan Iklan Berbayar
Iklan berbayar adalah salah satu cara promosi bisnis makanan online untuk pemula yang bisa Anda terapkan. Cara promosi ini membutuhkan anggaran pemasaran yang cukup, namun Anda juga mendapatkan hasil sepadan berupa penjualan yang meningkat.
Buat iklan digital berbayar menggunakan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Google, atau bermitra dengan influencer makanan. Tinjau ulang kinerja promosi setelah Anda menggunakan iklan berbayar. Evaluasi efektivitas kampanye bisnis untuk menentukan strategi promosi di masa mendatang.
7. Gunakan Media Konvensional
Terkadang, kemajuan teknologi digital membuat orang lupa dengan kekuatan media konvensional yang masih mampu menjangkau target audiens lebih luas. Sediakan waktu dan tenaga secara khusus untuk tampil secara organik di komunitas-komunitas atau event-event lokal agar Anda lebih dekat dengan target audiens yang baru.
Anda juga bisa bertindak sebagai sponsor untuk acara yang diadakan pada daerah atau komunitas lokal. Kehadiran merek bisnis Anda membuat target audiens menyadari dan merasakan kedekatan secara personal, sehingga mereka memilih bisnis makanan Anda dan menjadi pelanggan setia.
Melalui tips bisnis makanan online untuk pemula di atas, Anda bisa menerapkan strategi bisnis yang mampu membantu meningkatkan penjualan Anda. Lakukan strategi promosi secara konsisten untuk membentuk pelanggan yang loyal terhadap bisnis Anda. Analisa kinerja promosi yang Anda lakukan untuk merumuskan strategi promosi dan mendapatkan pelanggan baru di masa mendatang.